Achat
Chaque achat est une vente finale.
Pour des raisons majeures telle que la baguette est cassée lors de la réception(seulement lors de l’ouverture de la boite), Il peut y avoir un échange ou remboursement.
Les pierres sont collées avec de la colle epoxy qui lui donne une adhésion maximale sur le bois. Mais il est possible que la pierre se décolle après un certain temps due à une différence d’humidité ou seulement que l’outil a eu un accident. L’Atelier du grand sage ne sera pas responsable de la réparation de la baguette. Il sera à vous de coller à nouveau la pierre.
Si un retour est demandé de votre part, veuillez communiquer avec nous avant de faire les démarches de retour. L’adresse pour nous joindre est le info@atelierdgs.com.
Un retour de l’article peut être envisagé si :
- La boite livrée démontre que l’outil peut être endommagé.
- En ouvrant la boite, le bois est cassé
- Un défaut de fabrication non vu avant l’expédition
Remboursement
Suite à une discussion avec L’Atelier du grand sage, nous allons prendre entente sur un remboursement total ou partiel de votre achat.
Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant l’autorisation de remboursement.
Item en solde
Tout les ventes sont finales et non remboursables.
Échanges
Si votre achat ne vous convient VRAIMENT pas, alors il sera possible de planifier un échange suite à une conversation avec nous par courriel : info@atelierdgs.com.
Retour d’expédition
Les achats retournés le seront à l’adresse suivante :
- L’atelier du grand Sage
- 1623 rue de villemont
- Saint-Jérome, Qc
- J5L0H5
- Canada
Vous serez responsable de payer l’expédition de retour en utilisant les services postaux les moins chers.
Dépendant de votre localisation, il est possible que le retour coute trop cher. Nous planifierons ensemble un arrangement convenable.
Besoin d’aide?
Contactez-nous pour tous les besoins concernant les achats, retour ou remboursement.
info@atelierdgs.com